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# Entretiens avec les parties prenantes
> Contributions de la phase de découverte pour aligner les objectifs business, la direction de marque et les besoins utilisateurs pour la refonte du site web (T4).

## Objectif
Collecter les insights des parties prenantes internes et externes pour guider les priorités de la refonte du site web :
- Clarifier les objectifs et les métriques de succès
- Identifier les points de friction dans l'expérience actuelle du site
- S'aligner sur la direction visuelle et le ton des messages
- Faire remonter les contraintes techniques ou opérationnelles

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## Résumé des entretiens

| **Partie prenante** | **Rôle** | **Date** | **Focus** |
| --------------- | -------- | -------- | --------- |
| Jane Smith | VP Marketing | 2025-11-04 | Objectifs marque et conversion |
| Alex Chen | Responsable Ingénierie | 2025-11-05 | Performance et maintenabilité |
| Priya Patel | Product Manager | 2025-11-06 | Flux d'inscription et onboarding |
| Diego López | Responsable Succès Client | 2025-11-07 | Contenu support et Docs |
| Mia Torres | UX Research | 2025-11-08 | IA, accessibilité, tests utilisateurs |

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## Thèmes clés

### 1. Marque et messages
- **Écart de cohérence :** les visuels de marque actuels diffèrent entre la page d'accueil et les tarifs.
- **Décalage de ton :** « trop corporate » — devrait être plus **accessible et confiant**.
- **Demande :** Mettre en avant les **études de cas** ; mettre l'accent sur les **preuves clients**.

### 2. Performance et technique
- L'ingénierie priorise la **vitesse et la maintenabilité** plutôt que les visuels flashy.
- Demande d'une **bibliothèque de composants réutilisables (Design System v2)**.
- Demande : Définir des **budgets de performance** en CI ; utiliser les rapports **Lighthouse CI** dans Linear.

### 3. Conversion et UX
- Marketing et PMs sont d'accord : la **page tarifs et le flux d'inscription** génèrent le plus d'abandons.
- « Simplifier le formulaire d'inscription — moins de champs, proposition de valeur plus claire. »
- L'UX veut des prototypes précoces pour tester la **mise en page au-dessus de la ligne de flottaison** avant le développement.

### 4. Contenu et Docs
- La landing Docs devrait servir de **parcours de conversion pour les développeurs**, pas juste une liste.
- Le Succès Client veut que **« Premiers pas »** et **« Aperçu API »** soient mis en avant.

### 5. Accessibilité et inclusivité
- « On ne peut pas lancer sans respecter WCAG 2.1 AA. »
- Besoin de **textes alternatifs** cohérents, d'**états de focus** et de **tokens de contraste** sur toutes les pages.

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## Citations
> « Le nouveau site devrait rendre notre valeur évidente en 5 secondes. » — *Jane Smith*
> « La performance est une fonctionnalité. Si c'est lent, on a échoué. » — *Alex Chen*
> « Les Docs font partie de l'onboarding ; traitez-les comme un produit, pas comme une réflexion après coup. » — *Diego López*

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## Prochaines actions
- [ ] Synthétiser les notes d'entretien → rapport de synthèse pour la revue de découverte
- [ ] Identifier les points de friction communs → aligner avec les KPIs dans [[Tableau de bord Analytics Web]]
- [ ] Intégrer les insights dans le deck de lancement design
- [ ] Taguer les questions ouvertes et assigner les responsables dans Linear

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## Liens
- [[Projet Aurora : Refonte du site web]]
- Projet Linear : https://linear.app/acme/team/web
- Board Figma des entretiens : https://figma.com/file/XYZ/website-v2-interviews
