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# 이해관계자 인터뷰
> 웹사이트 리디자인(Q4)의 비즈니스 목표, 브랜드 방향, 사용자 니즈를 맞추기 위한 발견 단계 인풋.

## 목적
내부 및 외부 이해관계자로부터 인사이트를 수집하여 웹사이트 리디자인의 우선순위 가이드:
- 목표와 성공 지표 명확화
- 현재 사이트 경험의 페인포인트 식별
- 비주얼 방향과 메시징 톤 맞추기
- 기술적 또는 운영상 제약 표면화

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## 인터뷰 요약

| **이해관계자** | **역할** | **날짜** | **포커스** |
| --------------- | -------- | -------- | --------- |
| Jane Smith | VP 마케팅 | 2025-11-04 | 브랜드 & 전환 목표 |
| Alex Chen | 엔지니어링 책임자 | 2025-11-05 | 성능 & 유지보수성 |
| Priya Patel | 프로덕트 매니저 | 2025-11-06 | 가입 플로우 & 온보딩 |
| Diego López | 고객 성공 리드 | 2025-11-07 | 지원 콘텐츠 & 문서 |
| Mia Torres | UX 리서치 | 2025-11-08 | IA, 접근성, 사용자 테스트 |

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## 주요 테마

### 1. 브랜드 & 메시징
- **일관성 갭:** 현재 브랜드 비주얼이 홈페이지와 가격 페이지에서 다름.
- **톤 불일치:** "너무 기업적"—더 **친근하고 자신감 있는** 분위기여야 함.
- **요청:** **케이스 스터디**를 눈에 띄게; **고객 증명**을 강조.

### 2. 성능 & 기술
- 엔지니어링은 화려한 비주얼보다 **속도와 유지보수성**을 우선시.
- 재사용 가능한 **컴포넌트 라이브러리(디자인 시스템 v2)** 요청.
- 요청: CI에서 **성능 예산** 설정; Linear에서 **Lighthouse CI** 리포트 사용.

### 3. 전환 & UX
- 마케팅과 PM 동의: **가격 페이지와 가입 플로우**가 가장 많은 이탈 유발.
- "가입 폼 단순화 — 필드를 줄이고 가치 제안 명확하게."
- UX는 빌드 전에 **첫 화면 레이아웃**을 테스트하기 위한 초기 프로토타입 희망.

### 4. 콘텐츠 & 문서
- 문서 랜딩은 단순한 목록이 아닌 **개발자 전환 경로**로 기능해야 함.
- 고객 성공은 **"시작하기"**와 **API 개요**를 더 상위에 배치 희망.

### 5. 접근성 & 포용성
- "WCAG 2.1 AA를 충족하지 않으면 런칭 불가."
- 페이지 전체에 일관된 **대체 텍스트**, **포커스 상태**, **대비 토큰** 필요.

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## 인용
> "새 사이트는 5초 내에 가치를 명확히 해야 함." — *Jane Smith*
> "성능은 기능이다. 느리면 실패다." — *Alex Chen*
> "문서는 온보딩의 일부. 후속이 아닌 제품으로 다뤄야 함." — *Diego López*

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## 다음 액션
- [ ] 인터뷰 메모 통합 → 발견 리뷰용 요약 보고서
- [ ] 중복 페인포인트 식별 → [[Web Analytics 대시보드]]의 KPI와 맞추기
- [ ] 인사이트를 디자인 킥오프 덱에 반영
- [ ] Linear에서 미해결 질문에 태그 지정 및 담당자 배정

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## 링크
- [[프로젝트 Aurora: 웹사이트 리디자인]]
- Linear 프로젝트: https://linear.app/acme/team/web
- Figma 인터뷰 보드: https://figma.com/file/XYZ/website-v2-interviews
