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# 利益相关者访谈
> 发现阶段的输入，用于协调网站重新设计（第四季度）的业务目标、品牌方向和用户需求。

## 目的
收集内部和外部利益相关者的见解，以指导网站重新设计的优先事项：
- 明确目标和成功指标
- 识别当前网站体验中的痛点
- 就视觉方向和信息语调达成一致
- 暴露技术或运营限制

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## 访谈摘要

| **利益相关者** | **角色** | **日期** | **重点** |
| --------------- | -------- | -------- | --------- |
| Jane Smith | 营销副总裁 | 2025-11-04 | 品牌和转化目标 |
| Alex Chen | 工程主管 | 2025-11-05 | 性能和可维护性 |
| Priya Patel | 产品经理 | 2025-11-06 | 注册流程和入门引导 |
| Diego Lopez | 客户成功主管 | 2025-11-07 | 支持内容和文档 |
| Mia Torres | 用户体验研究 | 2025-11-08 | 信息架构、可访问性、用户测试 |

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## 关键主题

### 1. 品牌和信息
- **一致性差距：** 当前品牌视觉在首页和定价页面之间不同。
- **语调不匹配：** "太企业化"——应该感觉更平易近人且自信。
- **要求：** 突出显示案例研究；强调客户证明。

### 2. 性能和技术
- 工程部门优先考虑速度和可维护性而非炫目的视觉效果。
- 请求可重用的组件库（设计系统 v2）。
- 要求：在 CI 中设置性能预算；在 Linear 中使用 Lighthouse CI 报告。

### 3. 转化和用户体验
- 营销和产品经理一致认为：定价页面和注册流程导致最多流失。
- "简化注册表单——更少字段，更清晰的价值主张。"
- 用户体验希望在构建前测试首屏布局的早期原型。

### 4. 内容和文档
- 文档着陆页应作为开发者的转化路径，而不仅仅是列表。
- 客户成功希望"入门"和 API 概述在更高位置展示。

### 5. 可访问性和包容性
- "我们不能在不满足 WCAG 2.1 AA 的情况下发布。"
- 需要跨页面一致的替代文本、焦点状态和对比度令牌。

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## 引用
> "新网站应该在 5 秒内让我们的价值显而易见。" — Jane Smith
> "性能是一个功能。如果它慢，我们就失败了。" — Alex Chen
> "文档是入门的一部分；把它们当作产品，而不是事后的想法。" — Diego Lopez

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## 下一步行动
- [ ] 综合访谈笔记 - 发现评审的摘要报告
- [ ] 识别重叠的痛点 - 与 [[网站分析仪表板]] 中的 KPI 对齐
- [ ] 将见解纳入设计启动演示文稿
- [ ] 在 Linear 中标记未解决的问题并分配负责人

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## 链接
- [[项目 Aurora：网站重新设计]]
- Linear 项目：https://linear.app/acme/team/web
- Figma 访谈板：https://figma.com/file/XYZ/website-v2-interviews
